内容摘要：　　但新华社记者调查发现，８种早进一些地方中小学附近仍有影响中小学生身心健康的“问题学具”在售。

提供售后服务是经营者的法定义务，情况经营者应当提供便利的沟通方式，方便消费者与其沟通，听取消费者对其提供的商品或者服务的意见。不能售前“人工”，须尽行肺售后“智能”，甚至以智能客服为幌子，有意制造沟通障碍，阻隔消费者与经营者联系，拒不承担应尽义务和责任。业内人士指出，移植主要原因是企业过度追求削减成本、应用人工智能技术方式不规范、行业缺乏相关技术与服务标准等。“用于网购平台的文字智能客服，８种早进最基础的训练模型费用8000元左右，里面包含5万次调用，也就是可以进行5万次回答。根据店铺访问咨询量不同，情况使用时长也不同，但一般情况下能用三个多月，用完还可以续购。”深圳一家智能客服供应商的销售人员告诉记者，须尽行肺相较于人工客服5000元至8000元左右的月薪支出，须尽行肺这种低阶基础版智能客服成本明显更低，很受商家青睐。